Na webináři s Lenkou Fasterovou odhalíte, co může být příčinou toho, že s někým se domluvíte snáze a s jiným hůře. Získáte představu o základních komunikačních typech lidí a dozvíte se, jak na ně. Taktéž prohloubíte svou dovednost identifikovat jednotlivé typy v praxi a osvojíte si dovednost efektivně se na jednání s určitým typem připravit. Webinář probíhá prostřednictvím aplikace ZOOM. Odkaz na tuto konkrétní akci obdržíte v průběhu dne předcházejícího webináři.
Místo konání: ZOOM.us, odkaz na akci obdržíte v průběhu dne předcházejícího webináři.
Obsah školení:
- Úvod do tématu
- Význam komunikace
- Na co si dát při komunikaci sdruhými pozor – nejčastější záludnosti
- Proč nám to s jedněmi ladí lépe a sdruhými hůře?
- Základní komunikační typy a jejich základní charakteristiky (analytický, řídící, expresivní,
přátelský)
- Videohádanky k jednotlivým typům
- Výrokové hádanky k jednotlivým typům
- Efektivní komunikace s jednotlivými typy
- Využití komunikační pyramidy v praxi
- Silný a slabý vyjadřovací styl
- Napřimování komunikace
- Shrnutí komunikační strategie pro jednotlivé komunikační typy
Partner akce:
Partnerem APEK vzdělávání je Heureka Group, která je největší skupinou nákupních rádců a cenových srovnávačů v Evropě. Působí v devíti zemích, v její síti je 55 tisíc e-shopů a každý měsíc pomůže 23 milionům uživatelů nakupovat online. V Česku je Heureka.cz stabilně nejnavštěvovanějším e-commerce webem a svým partnerům poskytuje kompletní podporu ke zvýšení prodejů i možnost expanze na evropský trh. Díky dostupným nástrojům oslovíte až tisíce zákazníků denně, ale rovněž podpoříte sílu své značky. Od reklamy přes datové přehledy, CSS program či Heureka Marketplace až po uživatelské recenze.
Lenka Fasterová
Pracovala jako oblastní manažerka u společnosti Avon Cosmetics a obchodní vedoucí společnosti Vivien Parfum. V rámci své praxe se věnovala vzdělávání a tréninku obchodníků a lektorů. Absolvovala výcvik obchodních zástupců a manažerů společnosti Berenicca, trénink trenérů u společnosti SMARTER T&C, roční výcvik v koučování a pravidelně prochází intenzívním interním tréninkem společnosti FBE. V rámci své poradenské, trenérské a koučovací činnosti se zaměřuje na obchodní, komunikační a manažerské dovednosti. Nejvýznamnejší reference: Model Obaly, IKEA, Česká spořitelna, Komerční banka, AV Media, Centrum CZ, Poštovní spořitelna, BILLA, Penny Market, Klub personalistů ČR, VÚB Bratislava, Český rozhlas, Ringier, ING Wholesale Banking, SIG, LAPP Kabel, WITTE Automotive, Continental,…
Přehled účastníků je určen výhradně pro členy APEK. Jste-li členem,
přihlaste se, v opačném případě zjistěte, jaké výhody vám členství přinese.
odkaz na akci obdržíte v průběhu dne předcházejícího webináři.